SuSI - Service und Support konzipiert für Ihr Unternehmen

Wir haben speziell für Klein- und Mittelstandskunden eine neue Methode entwickelt, die IT-Infrastruktur sicher zu managen. Durch standardisierten IT-Service erhalten Sie überragende Qualität zu unschlagbaren Konditionen!

Durch das Implementieren einer umfangreichen und integrierten Lösung mit der Leistung, Flexibilität und Skalierbarkeit, die Ihren heutigen Bedürfnissen entspricht und gemeinsam mit Ihrem Unternehmen wächst, ermöglicht das Service- und Support-Konzept SuSI von Leib IT eine proaktive Vorgehensweise für verbesserte Abläufe und mehr Benutzerzufriedenheit. Von der Softwareinventarisierung bis zum monatlichen Reporting stellt SuSI die Werkzeuge, Technologien und Ressourcen für eine komplette IT-Betreuung bereit.

Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens können Sie durch IT-Automatisierung die Vorteile einer operativen Produktivität und gesteigerten Rentabilität nutzen.

 


Mehr Sicherheit für Ihr Unternehmen durch systematische IT-Betreuung

Überlassen Sie Ihre IT-Aufgaben einem Profi: Wir betreiben Ihre IT-Prozesse. Auf Wunsch komplett oder partiell, vor Ort oder Remote. Das sichert Ihnen ein Höchstmaß an Effizienz sowie Sicherheit - und reduziert Ihre Kosten.

So wird Ihre IT-Infrastruktur besser und kostengünstiger werden:

  • Durch das permanente Monitoring erkennen wir Fehler und Probleme
     bevor Sie zum System- und dadurch zum Arbeitsausfall führen
  • Zudem wird die (teure) Analysezeit reduziert
  • Sie sparen Kapital und Zeitressourcen
  • Sie konzentrieren sich auf Ihre Kernkompetenzen
  • Agieren statt Reagieren

Worum sich SuSI kümmert:

Auditing und Inventarisierung

SuSI informiert Sie einfach und zuverlässig über jede Einzelheit Ihres Systems und Ihrer Software. Unabhängig vom Standort der Geräte können Sie benötigte Daten abrufen und nachverfolgen. Wenn Sie relevante Daten zur Verfügung haben, können Sie richtige Entscheidungen treffen, zutreffende Antworten geben und sind über den aktuellen Status Ihrer IT-Infrastruktur bestens informiert. Mit Hilfe der von uns erstellten Auditing-Übersichten mit SuSI können Sie alle wichtigen Daten jedes einzelnen verwalteten Rechners erfassen.

Monitoring

Die proaktive Überwachung von Servern, Workstations, Remote Computern, Windows Ereignisprotokollen und Anwendungen mit SuSI ist für jedes Unternehmen eine wesentliche Voraussetzung für die Sicherheit, Aufrechterhaltung der Netzwerkleistung und einen reibungslosen Geschäftsablauf. 24/7 Überwachung, proaktive tägliche Gesundheitsprüfung, Patch-Management, Managed AntiVirus und Web Protection, Mobile Device Management und Managed Online-Backup erhöhen die Ausfallsicherheit. Denn Systemausfallzeiten kann sich kein Unternehmen leisten.

Management Reports

IT-Verantwortliche benötigen schnellen und leichten Zugang zu ihren gesamten IT-Systemen. Die Möglichkeit, Informationen über bestimmte Zeiträume hinweg zu sammeln und zu analysieren, ist eine unverzichtbare Grundlage jeder taktischen und strategischen IT-Planung. Mit SuSI bieten wir ein umfassendes integriertes Reporting für alle im System gesammelten und gespeicherten Daten. Von Hardware- und Softwareinventarisierung bis hin zu Bandbreitenausnutzung und Server-Laufzeit – SuSI versorgt IT-Verantwortliche mit Informationen, die Sie für die effektive Verwaltung und Dokumentation der Netzwerkinfrastruktur benötigen. Das Management-Reporting ist ein integraler Bestandteil der SuSI Plattform, sodass aus dem im Zusammenspiel mit anderen Modulen gewonnenen Daten konkrete Unternehmensaktivitäten begleitet werden können.

Sicherheit

Für optimale Sicherheit sorgt die SuSI Antivirus Software. Die leistungsstarke Antivirus-Lösung für Windows Workstations und Server schützt Netzwerke umfassend vor Angriffen und potenziell gefährlichen Programmen. Ein gebündeltes Set von Berichtsvorlagen erlaubt Anti-Virus-Status, Bedrohnungen, Protokolle und Ereignisse anzuzeigen und zu kommunizieren. Benachrichtigungen können ebenfalls konfiguriert werden, wenn Bedrohungen durch die Antivirussoftware entdeckt wurden. Mit Hilfe von SuSI profitieren Sie außerdem von einer Backup-Software für den unverzichtbaren Schutz Ihrer IT-Systeme. Das SuSI Backup bietet automatisiertes Remote-Disk-Backup in Echtzeit, Disk-Imaging, Remote Backup auf Dateiebene und Bare-Metal-Restore für Windows Server und Workstations.

Helpdesk Ticketing

Die Hauptfunktionen von SuSI sind: Bereitstellung, Konfiguration, Ausführung, Aktualisierung, Protokollierung, Reporting, Monitoring und Fehlerbehebung. Diese Funktionen sind Teil der Kernaufgaben, die IT-Verantwortliche täglich bearbeiten müssen. Mit dem integrierten Ticketing-Tool können unsere Mitarbeiter Ihre Anregungen und Wünsche schnell verfolgen, beantworten und selbstverständlich lösen.

Patch Management

Schwachstellenanalyse: Ab jetzt steht Ihnen eine effektive Möglichkeit zum Patch-Management für Microsoft-Windows- und Office-Anwendungen als auch für Produkte anderer Anbieter wie zum Beispiel Adobe Reader, Adobe Flash Player, Mozilla Firefox, Mozilla Thunderbird, Java Runtime, iTunes und viele mehr zur Verfügung.

URL-Contentfilter

Steigern Sie Ihre Leistung mit SuSI, indem Sie Online-Sicherheit und Managed-AntiVirus mit Patch-Management kombinieren. Durch die volle Kontrolle Ihrer Online-Sicherheit von nur einem webbasierten Dashboard aus, erhöhen Sie die Produktivität, verbessern durch Optimierung der Bandbreitennutzung die Netzwerkleistung und haben die Webzugriffe in Ihrem Unternehmen jeder Zeit unter Kontrolle.